 |
| (batamcrime news.com) |
BATAMCRIME NEWS.COM | BATAM –Personel Polsek Sekupang menunjukkan respons cepat dalam menindaklanjuti aduan masyarakat yang masuk melalui layanan Call Center 110. Kali ini, petugas turun tangan menengahi permasalahan penagihan pinjaman koperasi di wilayah Kelurahan Tiban Indah, Kecamatan Sekupang, pada Selasa (10/3/2026).
Laporan tersebut awalnya diterima dari seorang warga bernama Rudi yang menginformasikan adanya ketegangan akibat aktivitas penagihan pinjaman di Perum Cipta Land Blok Anyelir No. 47. Menindaklanjuti aduan tersebut, tim Piket Batara Biru yang terdiri dari Aiptu Erik dan Bripka Fifin langsung bergerak cepat menuju lokasi kejadian.
Kedepankan Mediasi dan Musyawarah
Setibanya di lokasi, personel Polsek Sekupang yang juga didukung oleh jajaran Piket Patroli, Reskrim, dan Intelkam segera berkoordinasi dengan kedua belah pihak yang bersitegang. Langkah cepat ini diambil guna mengetahui duduk perkara secara jelas sekaligus mencegah eskalasi konflik yang berpotensi mengganggu keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).
Petugas kepolisian kemudian memediasi dan memberikan pemahaman kepada kedua belah pihak agar menyelesaikan persoalan ini dengan kepala dingin. Berkat pendekatan persuasif dan komunikasi yang humanis, kedua pihak akhirnya sepakat untuk berdamai dan menyelesaikan permasalahan secara kekeluargaan. Kesepakatan tersebut kemudian dituangkan ke dalam surat perjanjian bersama, sehingga situasi di lokasi kembali kondusif.
Komitmen Layanan Cepat 110
Terkait peristiwa ini, Kapolsek Sekupang Kompol Hippal Tua Sirait, S.H., M.H., menegaskan bahwa layanan Call Center 110 memang disiapkan sebagai sarana aduan cepat agar setiap potensi gangguan keamanan bisa segera ditangani.
“Polri melalui layanan Call Center 110 berkomitmen memberikan pelayanan cepat kepada masyarakat. Setiap laporan yang masuk akan segera ditindaklanjuti oleh personel di lapangan sehingga potensi gangguan kamtibmas dapat segera dicegah dan diselesaikan secara humanis,” ujar Kompol Hippal.
Melalui respons cepat ini, diharapkan kehadiran Polri dapat terus memberikan rasa aman serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian di wilayah hukum Polresta Barelang. (R/epin)